Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement si les produits sont en stock magasin. Ils sont expédiés via UPS ou Chronopost avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Définition de « délai de livraison » :

Le délai de livraison est constitué par la période de temps s'écoulant entre la commande et l'arrivée du produit chez le client. 

Délai de livraison = Expédition + Transport

Expédition = temps de préparation de la commande

Transport = temps d'acheminement de la commande 

Pour les articles en stock magasin :

Délai de livraison : jusqu'à 5 jours ouvrables

Pour les produits en stock fournisseurs :

Délai de livraison : jusqu’à 10 jours ouvrables

Les retours doivent concerner des articles neufs dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous leurs accessoires éventuels, notice d’emploi et documentation. Les retours doivent être adressés à : 

SPORTS NAUTIC

Service logistique retour de commande

2000 Rue Aristide Boucicaut - ZA  du Pâtureau

41200 Pruniers

FRANCE 

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou utilisés ne sont pas repris. 

En cas de retours anormaux ou abusifs, SPORTS NAUTIC se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

En cas d'exercice du droit de rétractation, SPORTS NAUTIC est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours et sera réalisé avec le même moyen de paiement que lors de l'achat.  Les frais de retour restent à la charge du client.